订单管理
CRM订单来源于SAP，目前和SAP保持每小时自动同步。
修改记录
| 修改日期 | 修改人 | 修改内容 |
|---|---|---|
| 2019-01-15 | 窦卫征 | 新建 |
涉及岗位
销售支持
概念解释
| 术语 | 解释 |
|---|---|
| 订单状态 | 正常/删除 |
业务处理索引
SAP订单新建同步
SAP订单变更同步
SAP订单删除同步
SAP冻结状态同步
业务处理详细步骤
订单一般不需要手工同步，系统每小时会自动同步。以下为手工同步操作过程：
1.SAP订单同步
在SAP中新建订单后，进入订单列表
点击同步按钮
可以根据单据编号和日期进行同步
自动同步机制：每1小时同步一次
输入订单号，同步后系统会提示
点击同步过来的订单可以看到
其中
检查SAP订单&信贷状态： 点击后会查询SAP中订单是否被冻结，如果被冻结，会在SAP订单&信贷检查处显示“订单被冻结”
2.SAP订单变更同步
如果SAP中将订单进行了修改，再次同步即可
3.SAP订单删除同步
如果订单在SAP中被删除，则点击
同步后CRM订单变更为”已取消“